ERP系统运维的模型--义乌外贸软件分享

     ERP系统运维的模型可以分为集中型、分散型、混合型。集中型是指所有的运维工作统一由一个运维中心来完成.运维中心负责解决与ERP系统相关的所有问题.运维中心直接面对所有的***终用户。集中型运维模式的优点是实现了系统运维的统一管理，运维资源的统一调配，便于集中管控，问题响应速度快，运维质量有保证。缺点是对运维人员技术水平要求高，专职的运维人员数量多，运维成本较高。分散型是指总部将ERP系统的运维工作完全下放给各成员企业，由各成员企业负责自己的ERP系统运行维护。优点是运维成本较低。缺点是缺乏统一管理.各成员单位运维水平很难保持一致，运维总体质量很难保证。混合型又称层次型，既存在集中管理的部分又存在下放管理的部分，整个体系按需求分为多层。优点是既保证了集***一管理，又实现了低成本，各层级运维***负责不同的运维内容，避免资源浪费，又能保证运维质量。大型企业采用哪种模式，取决于企业自身的条件，如果条件允许。***好采用集中型，其次是采用混合型(多层次)，不建议采用分散型运维管理模式。多数的外资企业采用的是集中型运维模式，国内大型企业一般采用混合型运维管理模式。混合型运维模式可以根据企业的规模和***层级分成几级，比如有的大型集团公司ERP运维采用多级运维模式：一是由实施供应商和技术***组成的一级运维.解决系统重大问题。二是由内部技术支持团队作为二级运维。负责操作系统、应用系统、数据库、系统配置、程序开发等需要集中管控的工作。三是由各地区公司在ERP项目建设中的关键用户组建的多级运维。负责地区公司的ERP系统运维管理工作。大型企业采用哪种类型的运维模式取决于企业自身的实际情况，不可完全照搬其他企业的模式，相同类型的企业，其运维模式也完全可以不同。

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     大型企业ERP系统运维体系的建立是一项系统工程，涉及人才的培养与选拔、部门的组建、规章制度的建立、考核体系的建立、运维流程的规范、沟通机制的建立、内控体系的建立，同时涉及应用ERP系统的各级业务主管部门和具体系统操作人员，涉及的人数多达上万人.如果不能确保ERP系统安全稳定地运行，及时处理发生的各类问题，企业的生产经营将受到严重影响，ERP不仅不能为企业带来利益，可能还会成为企业生存和发展的障碍。
    
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